دورات في الشؤون الإدارية

دورات في الشؤون الإدارية

يعتبر قسم الشؤون الإدارية  و الموارد البشرية من الاقسام الحساسة في الدوائر الرسمية حيث ينقسم إلى ثلاثة فروع رئيسية وهي :

قسم شؤون الموظفين ،وقسم الشؤون الإدارية والمالية ( المشتريات )، وقسم العلاقات العامة الذي يربط القسم الإداري مع الموظفين .

وهو من الأقسام الهامة في أي مؤسسة إدارية حيث يهتم  بتسيير كافة الأمور الإدارية الخاصة بهذه المؤسسة بشكل فعال و متكامل  ،ويتم من خلال قسم الشؤون الإدارية تقديم كافة الخدمات التي تفيد و تدعم جميع أقسام الشركة .

مهام العاملين في قسم الشؤون الإدارية :

• يتم من خلال قسم الشؤون الإدراية وضع الخطط و الأهداف الرئيسية سواء للشركة أو للمؤسسة الموجود بها .

• يهتم الموظفون في قسم الشؤون الإدارية بوضع الخطط الفرعية ويقومون بمناقشتها وذلك  لتحقيق كافة الاهداف التي تسعى إليها هذه الشركة .

• يهتم قسم الشؤون الإدارية بحفظ جميع القرارات الصادرة عن الإدارة العليا و العمل على أرشفتها .

• ومن خلال هذا القسم يتم  وضع نظام خاص لأرشفة و تصنيف وترقيم كافة السجلات و الأضابير و كافة الوثائق الرسمية .

• يعمل قسم الشؤون الإدارية على إعلام كافة الموظفين و الإداريين بجميع الاوامر الإدارية الصادرة عن الإدارة  .

• كما يقوم موظفي قسم الموارد البشرية بتنفيذ كافة خطط الجودة المعتمدة التي تخص هذا القسم .

• يهتم قسم الشؤون الإدارية بتدريب كافة العاملين في هذا القسم على القيام بهمامهم بالشكل الصحيح .

• يتوجب على موظفي قسم الشؤون الإدارية القيام برفع تقارير أسبوعية و نصف شهرية وشهرية ونصف سنوية وسنوية  للإدارة العليا ومناقشتهم بهذه التقارير .

دورات في الشؤون الإدارية :

لتنمية مهارات العاملين وتنمية قدراتهم الإدارية لابد من خضوعهم لمجموعة من الدورات التدريبية حيث  تساعدهم لإكتساب الخبرات في تعلم الأساليب الإدارية الحديثة فيما يخص مجال عملهم ،وتساعدهم على إمكانية التعلم على الحاسب الآلي بشكل مختصر ( معلومات أساسية ) ،وتساعد المتدربين على تنمية مهارات التواصل فيما بينهم والقدرة على تحمل ضغط العمل ،والعمل بروح جماعية، ولدورات الشؤون الإدارية دور كبير و فعال في مساعدة المتدرب في تحليل وفهم التقارير و المعلومات بشكلها الصحيح .

المنهجية العامة المتبعة لدى دورات الشؤون الإدارية :

لكل مركز يهتم بتقديم دروات تدريبية منهجية خاصة به و يعتمد عليها من أجل نجاح دوراته وتميزه عن بقية المراكز الأخرى .ولكن هناك منهجية عامة ترتكز عليها جميع المراكز عند قيامها بدورات تخص الشؤون الإدارية و الموظفين وهذه المنهجية تكون على الشكل التالي :

بداية تكون الدروات على شكل مجموعة من المحاضرات التي يتم فيها إعطاء معلومات نظرية من خلال نصوص وعبارات مقدمة خلال تطبيق البوربوينت وبرامج مساعدة أخرى يلقيها شخص مختص وخبير بالأمور الإدارية  .

وأثناء الدورة تقوم معظم المراكز بتقييم المتدربين بالبداية قبل البدء بمعلومات من صلب الموضوع وبعد الإنتهاء من المفهوم العامة للدورة لمعرفة مدى استفادة المتدرب من الكورس المقدم و مدى استيعابه ،وفي معظم الدورات تتم عملية العصف الذهني كما يتم القيام بتمثيل أدوار و شخصيات معينة لمعرفة طرق و أساليب التعامل التي تفيد جداً الأشخاص الذين يعملون في قسم الشؤون الإدارية  .

وفي نهاية معظم الدورات يتم تقديم المنهج العلمي و المعلومات التي تمّ تقديمها في أثناء الدورة من خلال ورق مطبوعة أو من خلال DVD ،وفي ختام الدورة يتم منح جميع المتدربين شهادة حضور موقعة من الجهات الرسمية وتثبت بأن المتدرب حصل على معلومات معينة في مجال ما ،ولكل دورة أحكام وشروط معينة تتعلق بآلية الدفع  و التسجيل .

كيف تعمل المؤسسات و الشركات الكبرى على تنمية مهارات العاملين لديها في مجال الشؤون الإدارية ؟؟؟

نظراً لأهمية قسم الشؤون الإدارية وخدماته الكثيرة التي تفيد الشركة وتؤثر على تميزها ،لذلك لابد من تدريب العاملين في هذا القسم و تأهيلهم ليتمكنوا من تأدية عملهم و الواجبات الموكلة إليهم بالشكل الصحيح وبما يعود بالفائدة للشركة التي يعملون من أجلها.  ويتم تدريب المسؤولين عن هذا القسم إما من خلال دورات مجانية تقيمها الشركة برعاية أشخاص مختصين بهذا الموضوع ويكون التدريب في مكان العمل نفسه  أو عن طريق إرسال الموظفين لمعاهد مختصة بهذه الدورات لتقديم معلومات وخبرات تساعدهم على إنجاز أعمالهم .

فمن خلال هذه الدورات تتم تنمية المهارات الوظيفية للعاملين في هذا القسم وتنمية قدراتهم وتعليمهم وتدريبهم على جميع الامور المتعلقة بشؤون الموظفين كتقيمهم أو اختبارهم ،كما يتم من خلالها أيضاً تنمية قدراتهم القيادية وخلق روح التعامل الجماعي وتنمية قدرتهم على تحمل ضغوطات العمل والقدرة على حل المشاكل التي من الممكن أن تواجههم أثناء تأديتهم لعملهم ومن مهام هذه الدورات أيضاً تنمية مهارات الإستخدام الحاسوبي وذلك بما يتعلق بنظام التشغيل Windows وبما يتعلق ببرامج Microsoft  (word exel powerpoint) وغير ذلك الكثير من الامور الأخرى التي تفيد العاملين في قسم الشؤون الإدارية وترفع من سوية الشركة وتعمل على تمييزها  .

ماهي أهم الدورات التي يجب على الموظفين إتباعها لنجاحهم وتميزهم في الأمور الإدارية ؟؟؟

على كل موظف يرغب بالتطوير الإداري عليه إتباع مجموعة من الدورات التدريبية ،حيث تساعد هذه الدورات على تميز الجهاز الإداري و القضاء على جميع نقاط الضعف الموجودة فيه .

ومن أهم هذه الدورات هي :

1. دورة إدارة الإجتماعات ،2- دورة تختص بإدارة الوقت وتنظيمه ،3- دورة تنمية مهارة القيادة الإدارية ،4- دورة تنمية مهارات التواصل ،5- دورة حل المشكلات وكيفية اتخاذ القرارات المناسبة  ،6- دورة تنمية مهارات التفاوض ،7- دورة إدارة الجودة ،8- دورة تنمية مهارات الإبداع و الإبتكار ،9 – دورة الإشراف الإداري ،10-  دورة إدارة فريق العمل  ،11- دورة تتعلق بأمور السكرتاريا وتسيير شؤون العمل و العمال ،12- دورة تنمية مهارات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء ،13 - دورة إدارة المشاريع ،14-  دورة تنظيم الإدارة ،15-  دورة الإدارة العامة .... وهناك العديد من الدورات الأخرى التي تمييز العاملين وتزيد من خبراتهم ولابد من البحث عنها والقيام بها .

الخاتمة : 

في ختام مقالنا هذا نكون قد تعرفنا على المعنى العام للشؤون الإدارية وعلى أهميتها وتعرفنا على مهام العاملين في قسم الشؤون الإدارية ،وتعرفنا على المعنى العام للدورات المقدمة في قسم الشؤون الإدارية وعلى أهميتها ،وتعرفنا على آليات وخطط الشركات الكبرى التي من خلالها التي يتم دعم الموظفين لديها في قسم الشؤون الإدارية،وكما تعرفنا أيضاً  على أهم أسماء الدورات التي ينبغي على العاملين في قسم الشؤون الإدارية اتباعها.